Unser Modul reagiert auf Statusänderungen, die uns von der Sofort AG mitgeteilt werden. 

Eine Bestellung wird im Shop als bezahlt markiert, sobald für diese Bestellung der Status "received" (falls Sie über ein Handelsbankkonto verfügen) oder als "untraceable" (ohne Handelsbankkonto) markiert wurde.

Bitte loggen Sie sich ins Backend der Sofort AG / Klarna ein und überprüfen dort den Status der von Ihnen beanstandeten Bestellungen. Sollte dort der Status auf "received" (Zahlung erhalten) bzw "untraceable" (Zahlungsstatus wird nicht verfolgt) stehen, Sie aber noch kein Geld auf Ihr Konto erhalten haben, bitten wir Sie, diesbezüglich mit der Sofort AG Kontakt aufzunehmen.