Bitte überprüfen Sie, ob im Backend der SOFORT AG die Automatische Weiterleitung aktiviert ist:

Meine Projekte > Gateway Projekt auswählen > Reiter Schnelleinstellungen > Abschnitt Einstellungen für alle Zahlungsmethoden > Haken bei „Automatische Weiterleitung“ setzen.

In seltenen Fällen kann die Bestellung dennoch nicht angelegt werden, wenn während der Transaktion die sog. User-Session verloren geht.