oder

Willkommen im tronet Servicecenter

Wir freuen uns, Ihnen unser Support- und Servicecenter zur Verfügung zu stellen.

Hier können Sie rund um die Uhr Anfragen und Störungsmeldungen an uns übermitteln. Jedes Ticket wird gleich dem richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen zugewiesen. Werden vereinbarte Reaktionsfristen überschritten, eskaliert Ihr Ticket automatisch zu einem vorgesetzten Ansprechpartner. Alle Ihre Tickets bleiben im tronet Servicecenter gespeichert, um Ihre Vorgänge zu dokumentieren.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

24/7-Erreichbarkeit
Kürzere Bearbeitungszeiten
SLA-Überwachung mit Eskalation
Dokumentation

Mit der Nutzung des tronet Servicecenter unterstützen Sie uns dabei, eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu erreichen. Vielen Dank!

Neuigkeiten

Sep

25

Hornetsecurity will change TLS certificate

von Maik Oblong
in Hornet Security

We would like to inform you about upcoming changes to Hornetsecurity's in- and outbound mail server configuration for TLS. The TLS certificate used by Hornetsecurity for the email connection encryption will expire soon and will thus be changed on October 9, 2017. Please note that the new certificate will be issued by...
Sep

21

gateprotect Firewalls: Critical Patch v9.6.7

von Maik Oblong
in Gateprotect

Die neue gateprotect Firewall v9.6.7 wird um eine Reihe neuer Features erweitert. Die Verbesserungen betreffen vor allem den Next-Generation Firewall-Engine und die bewährte, intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche eGUI. Patch v9.6.7 – die Verbesserungen im Überblick Das Update wird dringend empfohlen, da: Ab dem 1. Januar 2018 werden Antiviren-Updates allein für...