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12
Willkommen im tronet Servicecenter
Von Oliver Merklinghaus am 12.12.2011 12:20

Wir freuen uns, Ihnen unser Support- und Servicecenter zur Verfügung zu stellen.

Hier können Sie rund um die Uhr Anfragen und Störungsmeldungen an uns übermitteln. Jedes Ticket wird gleich dem richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen zugewiesen. Werden vereinbarte Reaktionsfristen überschritten, eskaliert Ihr Ticket automatisch zu einem vorgesetzten Ansprechpartner. Alle Ihre Tickets bleiben im tronet Servicecenter gespeichert, um Ihre Vorgänge zu dokumentieren.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • 24/7-Erreichbarkeit
  • Kürzere Bearbeitungszeiten
  • SLA-Überwachung mit Eskalation
  • Dokumentation

Mit der Nutzung des tronet Servicecenter unterstützen Sie uns dabei, eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu erreichen. Vielen Dank!


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